Politique de livraison

Politique de livraison et d’expédition

Chez Junipervik, nous nous engageons à assurer le traitement et l’expédition de vos commandes dans des conditions optimales, avec clarté et fiabilité.

Veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous concernant nos délais et modalités de livraison.

Traitement et expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, nous vous conseillons de vérifier votre dossier spam ou courriers indésirables.

Délai de traitement des commandes

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

• Les commandes validées et payées avant 18h00 (jour ouvré) sont traitées le jour même
• Les commandes passées après 18h00 sont prises en charge le jour ouvré suivant
• Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.

Ce délai peut varier selon le transporteur et les conditions logistiques en cours.

Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison exclusivement en France.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Commandes inférieures à 79 € : frais de livraison de 8,99 €
• Commandes égales ou supérieures à 79 € : livraison offerte

Le montant exact est automatiquement indiqué lors de la validation de la commande.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site.

Il vous suffit de renseigner les informations demandées pour accéder au statut de votre livraison.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou expédiée, rendant toute modification incertaine.

Service client

Téléphone : +1 (215) 486-1348
E-mail : info@junipervik.com
Adresse : 1128 N 5TH ST REAR, STROUDSBURG, PA 18360, United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)